福建省福州市饱读楼区安泰街说念社区养老服务管制中心，志愿者正在教老年东说念主操作智妙手机。

谢贵明摄（东说念主民图片）

赵倩倩在教老东说念主手机照相。

本报记者 吴雪聪摄

张佳鑫（左）为老年东说念主老师5G通讯在生计中的运用。

受访者供图

“乌鸦反哺”，是中国东说念主老练的一则孝亲典故。干涉数字社会，这个故事有了当下的版块——“数字反哺”。

范畴2025年6月，中国60岁及以上网民已达1.61亿东说念主。为父母绘画“外卖软件诠释”，设立“家庭辟谣群”，教爷爷奶奶挂号、导航、用AI……许多年青东说念主自发当起“家庭媒体牙东说念主”，用数字手段帮滋长辈逾越数字界限。

固然，同勾通孩子功课雷同，数字反哺的经过也免不了反复。但更多时刻，是两代东说念主之间的看见、共情、息争。这场“教”与“学”的双向奔赴，不光是数字手段的传递，更是代际之间动东说念主的样式纽带。

一次视角养息的课堂体验

一个普通的周五上昼，北京市天坛街说念市民举止中心，一堂手机照相课行将启动。不相似的是，台上的“老诚”是别称大三学生，而台下的“学生”，则是两鬓染霜的退休老东说念主。

“叔叔大姨好，今天咱们来说说，什么是‘黄金时刻’与‘蓝调时刻’……”后生志愿者、北京体育大学新闻与传播学院学生赵倩倩温声开讲。

这是大学生公益组织“夕阳再晨”的举止现场。成立15年来，这一以数字助老为责任的后生志愿者团体，已免费进行1.5万场公益讲课，服务累计袒护和影响上百万名社区老东说念主。

台下，30多位老东说念主把社区藏书楼挤得满满当当，寰球伙听得入神、紧盯屏幕：透视、色温、裕如度、白均衡、快门速率……只怕漏掉一个常识点。

一到实操样式，稳重的教室顿时过问起来。记者心念念：手机照相，不是挺约略？旁听一阵才发现，问题真不少——

有的是旅途复杂：兼并个“剪辑”键，随机在相册首页，随机藏鄙人拉菜单，随机密右滑身手找到；

有的是功能不清：按钮小小一个，又莫得翰墨请示，图标局势令东说念主隐隐；

有的则是界面相反：苹果系妥协个样，安卓系妥协个样，不同品牌更是“千机千面”，分分钟把东说念主绕晕……

老东说念主们三两一组，围着六七位身着蓝马甲的大学生志愿者发问。蓝本，年青东说念主轻车熟路的操作，对老年东说念主其实是“拦路虎”。

对此，“夕阳再晨”精致东说念主、北京邮电大学信息与通讯工程学院副教授张佳鑫深有叹气。“许多产物齐默许面向年青东说念主，适老化通常只停留在‘大字版’，而老年东说念主面临的其实是一整套由轮廓符号、生疏词汇组成的新章程。”在他看来，逾越数字界限第一步，便是果然站在老年东说念主的视角，读懂他们的使用民俗与内心需求。

这份感悟，源于一次碰壁。

2011年夏天，还是大学生的张佳鑫和同学第一次到社区讲课，顶着烈日痛快地骑车赶来，现场却空无一东说念主。好绝交易请来几位在小区里踱步、棋战的老东说念主，可一听讲的是Word操作、电脑旨趣，老东说念主趣味平平。有益买的生果，终末也剩下泰半。

“自那以后咱们就剖析了，数字助老不成‘自说自话’，必须靠近老年东说念主的骨子需求，用他们听得懂的言语，教他们用得上的时间。”张佳鑫说。

如今，团队已有了一套专属教学隐私：“单击”比作“打呼唤”，“双击”便是“打呼唤后再执个手”，输中计址像“拨电话号码”，点击回车便是“拨通了”……一个个生动的比方，凝结着志愿者的训诲和心血。

“训诲老东说念主数字手段并不难，难的是培养数字素养。”夕阳再晨志愿者、齐门师范大学大三学生张晨雨说，要匡助老年东说念主果然富厚操作逻辑，学会举一反三，这么才不会学了就忘。

咫尺，夕阳再晨已成为领有两万余名志愿者、袒护100余所高校的公益组织，举止走进寰宇500余个社区。每次上完课，赵倩倩总会被老东说念主们眷注地包围说念谢。“看着他们热忱的视力，我心里暖暖的，当作年青东说念主，能帮上他们真的很痛快。”

一场测验厚重的“拉锯战”

除了社区，数字反哺的更多场景发生在家庭里面。而这，通常是一场测验厚重的“拉锯战”。

本年春节，记者带父母外出旅游，高铁上小憩片霎，母亲则在一旁用新买的平板追剧。半小时跋文者醒来，母亲才启齿：“帮我望望耳机插哪儿？”蓝本，她找不着新拓荒的耳机孔，又不忍惊扰，就一直静音看字幕。

回念念这一齐，插耳机、投屏电视、设导航、调出搭车码……这些凡俗的操作，我方通常一把拿过手机代劳。但其后才觉察，这种“大包大揽”，2026世界杯-最新版官方软件其实是一种图省事的懒惰。

深圳大学传播学院教授周裕琼，恒久商讨“数字反哺”显示。她指出，许多子女平直为父母确立好一切电子产物参数，跳过费时劳作的“授东说念主以渔”样式，平直“授东说念主以鱼”。从遥远来看，这种“代理式反哺”限定了年长辈对数字化生计的深度体验，不利于果然的数字融入。

数字反哺不是教一趟就完，通常是一场“永久战”。在某蚁集平台，一位网友共享了我方的故事：假期返乡，我方花5天训诲80多岁的外公外婆许多手机功能，本以为一切贬责，没承念念几天后，一款APP自动更新，外婆民俗性点了说明，用户信息全部重置。

“当我花了很久时刻平息她的怨气，又咬着牙厚重一步步通过电话汉典教学解决了问题，我才意志到，一个再正常不外的运用更新，对他们的融会和心理齐是个挑战。”这则共享，在辩驳区激发正常共识。

多项商讨泄漏，跟着年龄的增长，东说念主体神经元和突触可能出现丢成仇变化，一定进程上影响神经蚁集功能，老年东说念主反应才略变慢，接管与处理新信息的速率相应放缓。而这意味着，在学习使用电子产物时，老年东说念主可能会出现反复、忘记等显示。

在北京行状的95后王女士，就曾因教长辈使用手机而厚重糟践。一个约略的复制粘贴操作，教了好几遍父母也没记着，就忍不住提高了嗓门，但过后心中又颇为羞愧。

“随机我忽然惊觉，印象中阿谁一直年青、为我遮风避雨的爸妈，何如转瞬就到了忘记、戴老花镜的年事。”王女士坦言，我方的轻薄心理，八成是潜意志里不肯意收受父母苍老的本质。

于是，她逐渐养息了心态。“每当我不厚重，我就告诉我方这是当然划定。就像父母往常包容狡滑的我相似，咫尺轮到我，用厚重来包容他们了。”

一个积极老龄化的融会课题

数字反哺的中枢，远不仅仅手段传递，更是匡助老东说念主战胜对未知和苍老的怯怯。

作念公益时，张晨雨有个显着感受——许多老东说念主爱把‘老了，不顶用了’挂在嘴边，民俗给我方贴上‘老东说念主’标签，默许我方落伍于期间。

这反应出许多老东说念主的果然心理。哈佛大学心理学教授艾伦·兰格以为，苍老很猛进程上是一个被灌注的见识，社会文化通常对变老抱持固有印象，如以为老年东说念主是朽迈、需要帮扶的对象。北京师范大学心理学部教授彭华茂指出，需要冲破各式对于老年期的刻板印象，设立对生命更天真、更有弹性的融会。

因此，栽植自我遵循感通常成为数字反哺的重要。

“真棒大姨，便是这么！”“您看，这不是一下就贬责了，其实很约略！”……课堂上，赵倩倩通常使用饱读吹式话语。她以为，要让老东说念主在正反馈中设立自信，让他们逐渐放下牵挂，走上自我赋能的正向轮回。

数字反哺是一场双向成长。老东说念主学会放下“好意思瞻念”，主动求援；年青东说念主也放下无礼与自高，学会对等陪同。数字反哺，正成为现代年青东说念主富厚亲情、承担包袱、弥合代际相反的新方式。

“上课时，咱们并不把老东说念主当成需要教导的学生，或者需要哄的小孩，而所以对等的视角、尊重的格调，和他们一说念探索数字世界的乐趣。”张晨雨共享。不少学者以为，家庭成员借助数字媒体开展的跨时空互动，正在促成一种新式的代际互惠策划。

如今，中国每2位老年东说念主中就有1位“触网”，越来越多的老年东说念主借助互联网展现仪态、得益痛快。但“触网”并非必需品，是否需要掌执复杂数字手段，最终还得看老年东说念主本人的需要。

“对于许多老东说念主而言，果然的需求并非冷飕飕的数据，或者是数字化空间的强行袒护，而是被富厚、被倾听和被陪同。”北京大学新闻与传播学院教授胡泳暗意。周裕琼也指出，数字反哺的中枢真义并非“授技”，而在于“赋能”。

“古诗有云‘盛年不重来，一日难再晨’，东说念主们通常把老年东说念主比方为夕阳。 但咱们投诚，老年东说念主也能像年青东说念主相似洞开光彩。”张佳鑫说，“夕阳再晨”这个名字，恰是他们的初心——用芳华的力量陪同银发群体，让每一位老东说念主齐能在数字期间重焕朝气。（记者 吴雪聪）

《东说念主民日报国外版》（2026年05月18日 第 05 版）

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